Ačkoli se opravdu snažíme, aby dodané zboží bylo vždy zcela bezchybné, ve výjimečných případech se nějaká vada objevit může. Bohužel. Mrzí to i nás.

 

V těchto případech ale můžete na zboží uplatnit záruku a zboží reklamovat.

 

Kupující má podle zákona právo reklamovat zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zakoupeného zboží. U některého zboží je záruka i delší. V těchto případech je to viditelně uvedeno na detailu produktu.  

 

K reklamovanému zboží nezapomeňte připojit kopii faktury. Ta nám k reklamaci stačí.

 

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Typicky například nižší kapacita baterie odpovídající délce používání. Záruka také neplatí na dárky přiložené k objednávkám.

 

Pro reklamaci v České republice zasílejte prosím zboží na sídlo firmy:

 

Tipa, spol. s r. o.
Sadová 2749/42,
746 01

Opava

 

Pro reklamaci na Slovensku zasílejte prosím zboží na:

 

TIPA, spol. s r. o.

P.O.BOX 1
Žilina 2

010 02 

 

Dle zákona máme na vyřízení reklamace 30 dní ode dne, kdy k nám reklamované zboží dorazí.  Vždy se ale snažíme, aby to bylo rychleji.

 

Více informací o reklamacích najdete v reklamačním řádu.